Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Intervenez-vous chez moi ou en entreprise ?
Nous intervenons à votre domicile, sur votre lieu de travail, dans un parking — partout en Île-de-France où votre véhicule est garé.
Quels sont vos délais d'intervention ?
En général, nous intervenons dans les 2h pour les urgences. Pour les interventions planifiées, nous proposons des créneaux du matin (8h) au soir (18h), 7j/7.
Quels départements couvrez-vous ?
Nous couvrons toute l'Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95).
Comment sont calculés les frais de déplacement ?
Les frais varient selon le département. Paris (75) est gratuit. Les autres départements sont facturés entre 5 € et 30 €. Le montant exact est affiché lors de la réservation.
Puis-je fournir mes propres pneus ?
Oui, vous pouvez tout à fait fournir vos propres pneus. Dans ce cas, sélectionnez uniquement le service "Montage à domicile" sans pneu dans notre catalogue.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement en espèces, par carte bancaire (via terminal mobile) et par virement. Le règlement se fait sur place après l'intervention.
Mon devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est 100% gratuit et sans engagement. Le calcul du prix total est affiché directement dans le formulaire de réservation avant validation.
Quel équipement utilisez-vous ?
Nos techniciens sont équipés de monte-pneus portables, d'équilibreuses et de tout le matériel professionnel nécessaire pour une intervention de qualité.
Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
Oui, appelez-nous dès que possible pour annuler ou modifier. Aucune pénalité n'est appliquée si vous nous prévenez au moins 2h avant l'intervention.
Proposez-vous une garantie sur vos pneus ?
Oui, tous les pneus vendus bénéficient de la garantie fabricant. En cas de défaut, nous nous engageons à résoudre le problème.
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